Selon une nouvelle étude menée par des chercheurs de Colombia University, les appels vidéo réduisent la production d'idées créatives par rapport aux réunions en personne.
L'étude, publiée dans la revue Nature, a consisté à jumeler de manière aléatoire 1 500 personnes par appel vidéo ou en personne, en leur demandant de trouver de nouvelles idées de produits et d'en choisir une à soumettre comme future innovation de produit. Les auteurs de l'étude, Melanie Brucks et Jonathan Levay, ont constaté que l'expérience montrait que les paires en face à face produisaient plus d'idées, et des idées plus créatives, par rapport à celles qui se rencontraient virtuellement.
Toutefois, lorsqu'il s'agissait de choisir l'idée à proposer, les deux groupes étaient aussi efficaces l'un que l'autre, selon les résultats. L'étude souligne qu'en utilisant des données d'oculométrie, les auteurs ont constaté que les partenaires virtuels passaient plus de temps à se regarder directement, plutôt qu'à regarder autour de la pièce.
publicité
Une concentration cognitive plus étroite
Selon les auteurs, ces résultats suggèrent que la concentration visuelle se réduit lorsque les gens utilisent un ordinateur, ce qui limite leur concentration cognitive.
« Contrairement aux théories précédentes qui se concentrent sur la façon dont les technologies orales et écrites limitent la synchronisation et l'étendue des informations échangées, nous constatons que nos effets sont dus aux différences dans la nature physique de la vidéoconférence et des interactions en personne », écrivent les auteurs.
« Plus précisément, en utilisant des mesures du regard et du rappel, ainsi que l'analyse sémantique latente, nous démontrons que la vidéoconférence entrave la génération d'idées parce qu'elle concentre les communicateurs sur un écran, ce qui incite à une concentration cognitive plus étroite. »
Les auteurs ont conclu, sur la base des résultats, que « l'interaction virtuelle a un coût cognitif pour la génération d'idées créatives ».
« Nos résultats indiquent que, dans ces configurations hybrides, il pourrait être judicieux de donner la priorité à la génération d'idées créatives pendant les réunions en personne », indique l'étude, qui prévient que les résultats ont seulement documenté le coût cognitif des interactions virtuelles, mais n'ont pas déterminé dans quelle mesure une entreprise devrait utiliser la collaboration virtuelle.
Désengagement
Ces résultats trouvent un écho dans la dernière étude de référence trimestrielle de Read sur la santé des réunions virtuelles, qui a révélé que près d'un quart des participants à une réunion se sentaient désengagés, tandis que 15 % des réunions avaient un sentiment négatif. L'étude a également montré que le nombre de participants désengagés a augmenté de 37 % entre le premier et le dernier trimestre des réunions qui ont duré plus de 50 minutes.
L'étude, menée entre janvier et mars 2022, indique également qu'un peu plus de la moitié des réunions ont dépassé le programme d'au moins une minute, tandis que 31 % des réunions commencent en retard.
Source : ZDNet.com
Les appels vidéo nuisent-ils à la créativité ? - ZDNet France
Read More
No comments:
Post a Comment